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네이버에서 주문했는데요

작성자 김은정(ip:)

작성일 2019-11-13

조회 40

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내용

며칠전에 네이버페이로 도안 두가지 주문했는데요.
결제하고서 바로 한가지 더 주문하고싶어서 주문취소요청을 했거든요. 배송비때문에 세개를 한꺼번에 주문하려구요.
그런데 며칠이 지나도 취소요청확인을 안해주셔서요.
확인부탁드려요

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댓글목록

  • 작성자 포토스티치

    작성일 2019-11-14

    평점 0점  

    스팸글
    안녕하세요, 김은정 님
    네이버페이센터로 가서 답변 남겨드렸습니다.
    여기에도 남길게요~

    --------------------------------------------------

    안녕하세요, 김은정 님
    네이버를 통해 주문하신 경우
    시스템상 저희가 취소처리를 할 수가 없습니다.
    네이버를 통해 주문 및 입금상황이 통보될 뿐 나중에 정산받는 시스템이거든요.
    (저희 쇼핑몰 관리자화면을 조회해보면 고객님 주문은 취소처리되어 주문내역이 다 날아간 상태)
    네이버 주문내역을 조회해서 직접 주문취소를 할 수 있다면 얼른 하시고
    그게 아니라면 네이버페이 쪽에 문의해보세요~
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